Справочную информацию можно получить через ведомственный телефонный центр Росреестра (ВЦТО)
16.01.2017 12:44

Уважаемые заявители, Управление Росреестра по Ярославской области напоминает о том, что с целью получения справочной информации вы можете обратиться в ведомственный телефонный центр Росреестра (ВЦТО) по единому многоканальному бесплатному номеру: 8-800-100-34-34.

 

ВЦТО обслуживает заявителей по всем дистанционным каналам коммуникаций: телефония; e-mail; SMS; почта; IVR (информационный /операционный); факс; web-чат.

 

Основные функции ВЦТО :

  • Предоставление информации о местах расположения и режиме работы территориальных органов Росреестра и его подразделений;

  • Запись на прием;

  • Информирование о статусе заявления;

  • Предоставление информации о наборе (перечне) необходимых документов и о процедурных вопросах;

  • Консультирование по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов;

  • Предоставление возможности пользования услугами Портала государственных услуг Росреестра посредством оператора;

  • Поддержка пользователей портала государственных услуг

  • Прием жалоб и предложений населения по работе территориальных органов Росреестра;

  • Прием жалоб и предложений по работе портала государственных услуг.

  • Координация взаимоотношений территориальных органов Росреестра с заявителями со «сложными» случаями; предоставление справочной информации о порядке предоставления государственных услуг;

  • Информирование заявителей об их правах и о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц;

  • Предоставление гражданам и организациям информации о смежных федеральных органах исполнительной власти.


 

 

 

 

Администрация городского поселения Данилов Ярославской области